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FAQ

입금 후 잔액이 바로 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?

외부 입금은 블록체인 확인에 일정 시간이 필요하므로 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 블록체인 탐색기에서 트랜잭션 해시(TxHash)를 조회하여 거래 상태를 추적할 수 있습니다. 확인 수가 충분한데도 입금이 되지 않는 경우, 플랫폼 내 티켓을 통해 지원팀에 문의하시고 TxHash를 첨부해 주세요.


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